Organismes gouvernementaux

GSA Advantage
Dans l’intérêt de nos clients, tous les produits de Manitowoc dans les domaines de l’hydraulique, de l’industrie, 国家起重机和履带产品可通过GSA-Advantage获得.  Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.gsaadvantage.gov

DLA
沙巴体育官方下载网址为我们的武装部队和其他联邦机构提供广泛的基本产品和设备，用于全球使用. La gamme complète de produits Manitowoc, dans les domaines de l’hydraulique, de l’industrie, les camions-grues de National et les produits sur chenille, est disponible ; elle propose des capacités de levage de 8 à 550 tonnes, 能够在世界各地的任何气候和许多地形上工作.  Que vous ayez besoin d’une grue pour terrain accidenté, d’une grue tout-terrain, d’une grue sur chenille, d’un camion-grue ou d’une grue industrielle, Manitowoc propose le modèle qui répond à vos besoins de levage.

Sourcewell

Sourcewell est un organisme gouvernemental régi par un conseil d’administration élu par les citoyens ; il fait office d’agence contractuelle municipale pour plus de 50 000 membres dans tout le pays en proposant des solutions d’achat contractuelles concurrentielles par l’intermédiaire de fournisseurs de premier plan.

L’adhésion à Sourcewell est possible pour les organismes gouvernementaux, le milieu éducatif et les organismes à but non lucratif des 50 États, sans frais, ni responsabilité ni obligation pour le membre. En tant qu’organisme public et gouvernemental, Sourcewell通过促进和授予国家招标合同来满足其成员的采购需求。. Sourcewell的合同采购解决方案提供高附加值的产品和服务.

Si vous êtes une agence gouvernementale, 我们邀请您今天成为Sourcewell的会员，并利用Sourcewell提供的所有优势。. Inscription en ligne à Sourcewell ici http://www.sourcewell-mn.gov/become-member/application

Pour plus d’informations, 请联系Sourcewell或Manitowoc的代表，详情如下:

Assistance après-vente

Manitowoc offre le programme de service et d’assistance le plus avancé au monde. 旨在为沙巴体育官方下载网址产品的整个生命周期提供持续的支持, Manitowoc offre un accès aux pièces de rechange, au service après-vente, à l’assistance technique et aux formations pour chaque produit Manitowoc Crane, 24 heures sur 24, 365 jours par an, où que vous soyez dans le monde.

Commande de pièces

Manitowoc dispose de grands centres de pièces détachées et entrepôts dans le monde entier ; ils nous permettent de fournir des pièces OEM authentiques et conformes aux spécifications des équipements d’origine. Les catalogues électroniques Customer Accessible Parts eXpress (CAPX) 和D3帮助客户在他们的电子零件指南中快速定位零件.

可直接订购(仅适用于已批准的公共账户).
Les pièces peuvent être commandées uniquement par carte de crédit du gouvernement.
可以通过电子邮件或电话联系沙巴体育官方下载网址政府/军事部件支持团队(见下面的沙巴体育最新版)下订单。

Courrier électronique : Government.partssupport@Manitowoc.com

Stacy Beck
Représentant du compte du gouvernement
Du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures
717.593.5962

Garantie

Manitowoc dispose d’une procédure complète de réclamation au titre de la garantie ; celle-ci garantit une réponse rapide pour traiter les problèmes de garantie dès qu’ils surviennent.

• 当最终用户向当地Manitowoc起重机经销商提交保修退款申请时，索赔过程开始。. Le concessionnaire local demande alors un numéro de demande de remboursement dans le cadre de la garantie à Manitowoc et invite l’utilisateur à remplir un formulaire de réclamation ; ce formulaire permet d’identifier complètement la nature du problème et les pièces affectées ; puis le formulaire doit être envoyé au service Garantie de Manitowoc.
• 沙巴体育官方下载网址收到了担保索赔，并将其输入担保系统。, où elle est étudiée pour déterminer la ou les actions requises. 
• La réclamation peut être traitée pour être réglée immédiatement.
• 可要求提供额外资料，以核实索赔的有效性。.
• La réclamation peut être rejetée.
• Le retour des pièces pour évaluation peut être autorisé. 一旦文件被退回并评估，索赔可以被处理或拒绝。.

Comme mentionné précédemment, le processus de garantie passe par un concessionnaire Manitowoc ; l’utilisateur final ne traite pas directement avec Manitowoc.

En l’absence de concessionnaire dans la région, 或经销商因设备位置而无法提供服务, l’utilisateur doit :

• Courrier électronique GovernmentSupportTeam@Manitowoc.com

Entretien 
我们的技术和技术支持团队由知识渊博和有能力的专家组成。, qui comprennent les besoins uniques des propriétaires de grues. 我们的全球分销网络旨在为每一位客户提供快速有效的现场维修服务。, où qu’il se trouve. 有关政府和市政产品的维护，请通过电子邮件联系 GovernmentSupportTeam@Manitowoc.com

Formation 
Que ce soit sur place ou en ligne, 沙巴体育官方下载网址提供行业中最具创新性和专业的起重机培训课程。. Avec plus de formateurs professionnels que tous nos concurrents réunis, nos formations permettent, aux débutants comme aux experts, de mieux comprendre les systèmes d’exploitation, les composants, la maintenance et la réparation de toutes nos marques de produits — Grove, Manitowoc, National Crane, Potain et Shuttlelift. Cliquez ici pour afficher les informations sur la formation...

Publications techniques
Catalogues de pièces, 操作手册和服务手册为政府机构提供全面的备件和售后服务文件。. Afficher et télécharger les publications...